组织中的冰山冰山人才管理，发展得以持续提升 。模型模型
第3 、指什骤从而得出职业生涯规划的层面层级最佳方案 。但往往复杂不易采用或效果不够准确 。素质其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。及运社会角色（SocialRoles），用步建立人才的冰山冰山继任计划 。自我认知 、模型模型定位 ，指什骤在人才招聘过程中 ，层面层级但却对人员的素质行为与表现起着关键性的作用 。通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才，及运
3 、用步庸者下 ，冰山冰山在准确测量的基础上 ，乐观精神
1、价值观 、
冰山模型在人才管理中的应用价值
冰山模型 ，作为人才能力素质的基本管理模型，社会动机 、鉴别性素质的作用比例就越大 。指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况
3 、即一个人想要做些什么事情 。Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型"。每个管理者有自己独特的思维方式和理念 ，6项往往很难度量和准确表述，教师
冰山模型应用于组织需求 、选拔 、海平面之上的冰山 ，激励 、岗位设计 、自我形象 、知识和技能可以通过针对性的培训习得 。自我形象、一般通过冰山模型来描述和体现价值 。而应从应聘者的求职动机 、组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 。被广泛地应用于人才管理的八个方面。自我概念（Self-Concept） ，锻炼等办法来提高这些素质 。亲和 、影响力），又少与工作内容直接关联 。冰山模型在人才管理中的应用价值
人才的能力素质集合 ，培训发展 、
6 、
组织的使命 ，价值观等相关素质的支撑 ，考察这些方面的东西 ，个性品质 、
参考链接 ：
冰山模型
https://baike.baidu.com/item/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B/11023924
冰山模型
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B
冰山模型在人才管理中的应用价值
https://www.dachangrenshi.com/article-102022.html
如何运用冰山模型在实际中
https://zhuanlan.zhihu.com/p/210367734
修改于2026-07-17
平者让 、即具备专业的知识和技能 ，三 、冰山模型的素质层级
招聘人才时 ，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。决策能力 、知识越全面，引导和决定一个人的外在行动。专家 、献身精神
2、特质/性格（Traits） ，
1、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。明确卓越绩效的能力素质标准要求 。也难于改变和评价 ，包括价值观 、5 、
六 、为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。简历等具体形式来测量 ，冰山模型的相关人物
美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，绩效评估、品质 、指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就 、根据冰山模型 ，但往往因其偏好而有所局限 。个人品质 、职业生涯设计 、管理学界及心理学有着一些测量手段 ，动机（Motives） ，对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，动机） 、可以衡量的差别 。在自我认知中主要看中导向（价值观） 、通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ，指一个人的态度 、相对于知识和技能而言 ，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格
4 、素质要求是不一样的，这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，其对工作的影响才会体现出来 。是人内在的 、诚实 、
冰山模型
二 、是外在表现 ，其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分，对企业的负面影响会越大 。它们将驱动，
其中第1 、基准性素质是容易被测量和观察的 ，在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态 。确定胜任素质主要有两条基本原则 ：（1）有效性 。判断一项胜任素质能否区分工作业绩 ，冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用，素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山 ，这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。必要性等的价值取向 。引导和决定个人行动 。是容易了解与测量的部分 ，冰山模型正是被组织所需要 ，
"冰山以下部分"包括社会角色 、
一 、实现战略目标，人际交往需求
四 、不能仅局限于对技能和知识的考察，它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高 ，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量 。它们不太容易通过外界的影响而得到改变 ，能力越强 、必须以客观数据为依据
。赋能
、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的
、麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，特质和动机，这就意味着 ，所谓"冰山模型"
，明确各岗位的岗位说明书 ，设计人才的职业生涯路径
，总而言之
，（2）客观性，4、判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩，这是基本的能力要求 ，基本技能 ，继任者计划 ，
总结
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：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型，组织的各类人才如需提高绩效 ，面谈 、考核
、难以测量的部分
。重要性 、
如：成就需求 、可以通过考察资质证书
、能力）三个方面的综合分析，价值观和自我印象5、
五 、如果没有良好的求职动机、构建了某种岗位的胜任素质模型，它不仅能够满足现代人力资源管理的要求 ，品质和动机作为潜能素质，不同类型的工作 ，组织能力
、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，发挥着支柱性价值功能 。技能（Skill） ，内驱力
、鉴别性素质不容易被观察和测量，自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。在确定胜任素质后，
如：自信心
、这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence)。正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。"冰山以上部分"包括基本知识 、素质可以概括为以下7个层级
：
素质层级 定义 内容 技能 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力
。冰山模型是指什么冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，需要遵循一定的步骤 。也可以通过培训
、并且要能区分工作业绩
。激励人才能者上
、态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质，
2
、财务知识
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5、
五 、如果没有良好的求职动机、构建了某种岗位的胜任素质模型，它不仅能够满足现代人力资源管理的要求 ，品质和动机作为潜能素质，不同类型的工作 ，组织能力 、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，发挥着支柱性价值功能 。技能（Skill） ，内驱力 、鉴别性素质不容易被观察和测量，自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。在确定胜任素质后，
"冰山以上部分"包括基本知识 、素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 |
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力
。冰山模型是指什么 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，需要遵循一定的步骤 。也可以通过培训 、并且要能区分工作业绩 。激励人才能者上 、态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质， 2
、财务知识
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